XXXLutz Kröger Essen - Essen

Tobias S.

Der XXXLutz in Essen ist großes Möbelhaus. Bei unserem Besuch (März 2025) war die Hälfte des Möbelhaus eine einzige Baustelle.
In allen Etagen war in den geöffneten Bereichen Baustaub auf den Möbeln.

Während der Umbauzeit würde ich keinen Besuch empfehlen.

Das Parkhaus unter dem Möbel Geschäft ist sehr eng und unübersichtlich. Viel zu wenig Parkplätze für ein so großes Möbelhaus.

Das Restaurant ist zu empfehlen.

Alexandra

Wir waren schon oft in diesem Möbelhaus und haben uns dort auch viele Sachen gekauft. Wir waren bisher immer zufrieden, auch mit den Verkäufern. Gestern jedoch hat mein Freund ein Bild kaufen wollen, und wir sind zu der Verkäuferin gegangen und er hat sie darum gebeten,dieses Bild in Folie einzupacken. Sie hatte scheinbar keine Lust darauf, denn wir bekamen Sprüche zu hören, die nicht besonders nett waren u.a. dass dieses Möbelhaus Wert auf die Umwelt legt 🤦‍♀️ Diese Mitarbeiterin war wirklich sehr unfreundlich, letztendlich nach einigem hin und her hat sie es in Folie verpackt damit wir es transportieren konnten.

Devon T.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei XXXLutz.
Die Beratung war äußerst freundlich, kompetent und engagiert.
Dank der Unterstützung vor Ort habe ich ein wunderschönes Sofa und einen passenden Wohnzimmertisch gefunden, die perfekt in mein Zuhause passen.
Ich habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt – auf meine Wünsche wurde individuell eingegangen und ich wurde bestens beraten.
Insgesamt ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis!
Ich kann XXXLutz auf jeden Fall weiterempfehlen und werde auch in Zukunft gerne wieder dort einkaufen.

Kübra T.

Also ich würde nicht mal einen Sternen geben. Februar 2024 eine Küche bestellt bis heute unvollständig. Erst kam die Küche ohne Spülmaschine an, dann wurde die Spülmaschine geliefert dafür haben andere Sachen gefehlt und nicht vollständig aufgebaut. Trotz das der Gutachter da war klappt es nicht. Diesmal wurden die fehlenden Sachen angebracht Küche nochmal ab und aufgebaut und währenddessen wurde sogar mehr Schaden verursacht. Eine ganz dreckige Arbeit. Man wird auch nur hin und her geleitet. Eine vernünftige Lösung gibt es nicht. Am besten über den Anwalt das ganze laufen lassen. Da spart man sich wenigstens etwas Arbeit.

Sebastian W.

Für mich mein einziger und letzter Kauf bei xxxlutz. Couch Anfang Januar bestellt. Lieferzeit laut Vertrag "ca 10 Wochen" jetzt haben wir Mitte April und nach viele male hinterher telefonieren und Personal die kaum der deutschen Sprache mächtig sind, versucht man mich über einen Kaufvertrag zu belehren, denen die selber nie gelesen haben und die Unwahrheit erzählen. Der hat mir weiß machen wollen das da mindestens 10 Wochen steht. Lesen muss man können. Dann kam heute eine Mail zwecks Liefertermin nach Hause. 16. Juli Was habt ihr geraucht? Dann auch auf einmal 300€ günstiger als beim Räumungsverkauf durch Umbau? Jetzt reicht es!!!! Wir werden vom
Kaufvertrag zurücktreten!!!

Wolfgang H.

Da fahren wir 80km um dann in einem leer geräumten Möbelhaus zu erfahren, dass der Tisch den wir auf der Internetseite gesehen haben, nur online zu bestellen ist. Gar nicht von diesem Möbelhaus angeben wird. „Wir bieten fremd Unternehmen nur eine Platform auf unsere Seite zum Verkauf“. Wenn ihr keine Möbel anbietet, in eurem Laden, werde ich auch in einem solchen Saftladen keine mehr kaufen.

Sebastian

Waren beim großen Räumungsverkauf und was soll man sagen es war der übliche Betrug es wurde mit fiktiven Preisen geworben die dann natürlich reduziert wurde leider war der Reduzierte Preis häufig noch teurer als der übliche Preis. Darauf angesprochen konnte man sich das nicht vorstellen es muß wohl zu ein paar Fehlern gekommen sein das die Zettel ja nur handschriftlich angefertigt worden sind. Auf den Fotos noch ein Beispiel

Sabine J.

Das Wsrenangebot - hier beziehe ich mich lediglich auf Haushaltswaren - wird immer kleiner, das war nicht immer so. Ich habe hier nichts gefunden, was ich auch in jedem anderen Geschäft hätte kaufen können. Für mich ein 0-8-15-Kaufhaus und leider muss ich dann doch wieder auf Online Geschäfte zurückgreifen, wenn ich nicht jedes Mal nach Düsseldorf oder Köln fahren möchte ...