Zeiko Büro & Zeichenshop GmbH - Deggendorf

Sylwia D.

Der Fachberatung ist immer top. Ob es um Schulranzen geht oder Füller. Wir kaufen immer dorthin. Ist schon unsere 2 Schulranzen. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und lassen sich wirklich Zeit. Den Beratung und Service bekommt man nirgendwo. Nur zum empfehlen.

Susanne M.

Vom Schultaschenkauf dort kann ich nur abraten!!!

Nachdem unser zweites Kind ganz dringend bereits zum Geburtstag diese Schultasche haben wollte haben wir uns auf dem Weg nach Deggendorf gemacht, (für uns 30-40 Minuten Fahrzeit einfach), weil dort bereits im Oktober neue Modelle zu bekommen waren (das war das einzig positive an der Geschichte). Wir wollten den teuren Preis für eine gute Beratung im Geschäft und das schöne Kauferlebnis vor Ort gerne in Kauf nehmen.
Die Beratung diesbezüglich war schon ziemlich enttäuschend (ist ja nicht unser erster Schultaschenkauf) und das Verhalten der Chefin uns gegenüber im Anschluss auf die Reklamation der nicht funktionierenden Schultasche eine absolute Frechheit.

Von Trageberatung keine Spur. Er konnte einfach irgendwelche Modelle anprobieren ohne vorher zu schauen welches Modell für seinen Rücken passt. Natürlich hat er sich dann nur auf die supertollen Klettis/Magnete konzentriert, die mit der Schultasche an sich überhaupt nichts zu tun haben bzw. ja eigentlich beliebig austauschbar wären. Das hab ICH ihm dann versucht zu erklären. Wer schon eine ordentliche Trageberatung hatte weiß, dass es so nicht funktioniert. Aber gut nachdem er nach absoluter Überforderung endlich eine Ergobag ausgewählt, die dann glücklicherweise auch noch irgendwie zum Rücken passte, waren wir dann einfach nur froh die Prozedur überstanden zu haben und doch eine schöne Schultasche für den kommenden Geburtstag gefunden zu haben die ihm gefällt und passt.

Am Abend zuhause war die Frustration dann groß. Die Schultasche war schief so dass sie kaum geschlossen werden konnte. Das Kind selbst schaffte es gar nicht :(Am nächsten Morgen angerufen und reklamiert. Nach kurzem hin und her wurde vereinbart, dass wir die Schultasche umtauschen dürfen und unser Sonntagsmodell wird eingeschickt. Für den Geburtstag durften wir die ihm schenken, aber alle Kassen"makerl" mussten dran bleiben. So war die Freude natürlich überschaubar groß, weil sie nach Übergabe gleich wieder weg gepackt wurde. In KW 51 sollten wir dann das neue Modell bekommen. Soweit alles OK für uns. Ärgerlich, aber sowas passiert und die Lösung erschien uns dann auch am besten.
Als wir dann in KW2 kontaktiert wurden, dass die Schultasche nun endlich da sei haben wir uns auf Bitten von Zeiko gleich zeitnah auf den Weg gemacht um sie umzutauschen.

Dort angekommen wurden wir erstmal argwöhnisch kontrolliert mit den Worten "Schau Mal ob die wirklich einen Fehler hat!". Erwartet hätte ich ehrlich gesagt so etwas wie: "Tut uns leid, dass sie jetzt so viele Unannehmlichkeiten dadurch hatten. So etwas passiert uns normalerweise nicht!" Nach Sichtung des Problems wurde dann die neue Schultasche übergeben mit den Worten:"von unserer Chefin muss ich ihnen ausrichten, dass das nicht sein kann, dass die Schultasche nicht funktioniert. Da muss ein schweres Gewicht drauf gefallen sein. Wir kontrollieren normalerweise jede Schultasche bevor sie ins Geschäft kommt?"

(Unsere scheinbar nicht. Und die unserer Nachbarin auch nicht, denn die musste ihre Schultasche aus dem selben Grund wieder zurückgeben.)

Wie bitte? Ich Investiere meine freie Zeit und mein Benzin für diese unnötige Aktion und dann wird einem auch noch so etwas unterstellt? Der übermittelte Kommentar von der Chefin war einfach absolut unnötig und unangebracht. Die nette "Kontolleurin" hat dann leider unseren ganzen Ärger abbekommen während die Chefin von Lager aus zugehört hat.

Die nächste Schultasche wird definitiv nicht mehr dort gekauft!

Karin A.

Sehr professionelle und freundliche Beratung. Mein Kind ist mit seiner neuen Schultasche sehr zufrieden, Verkäufer nehmen sich Zeit für die Kunden!

Chris

Wir waren beim Schulranzenverkauf und wurden äußerst gut beraten. Kommen sehr gerne wieder! Viele Grüße ans Zeikoteam

Sabrina U.

Habe unsere Bedarfsliste per WhatsApp übermittelt und wurde kurz darauf informiert, dass die Sachen am nächsten Tag abholbereit sind. Wir haben ein gutes Zeitfenster erwischt mit wenig Kunden und konnten bei Abholung noch weiter stöbern. Das Personal war sehr hilfsbereit und geduldig. Für Marianne (glaub ich so war der Name) eine 1☆!
Zeiko ist höherpreisig ja, aber ich finde es
wichtig die lokalen Geschäfte zu unterstützen und der Service & die Auswahl ist toll!

No N.

Super ausführliche Beratung.
Gerne beim nächsten Mal wieder

Karl A. M.

Egal ob nur mal schnell ein Stift oder etwas ganz Spezielles in der Schule gebraucht wird. Hier findet man alles uns noch viel mehr. Die Beratung ist jedes Mal einwandfrei und alle Mitarbeiter sind freundlich, auch wenn's im Laden stressig wird, weil schon andere Leute auf eine Beratung warten.
Der Service an den ersten Schultagen (drei Kinder in drei unterschiedlichen Jahrgangsstufen und Schulen brauchen eine Erstausrüstung) einfach nur top. Steht ja bald wieder an, also wir kommen wieder 😁
Zur Zeit liebt unsere Kleinste die kleinen Plüschfiguren aus dem Drehregal neben der Kasse, sodass wir an dem ein oder anderen Samstag nur wegen eines neuen Tieres dorthin fahren (müssen)
Großes Lob an alle Mitarbeiter!

Christina P.

Ganz wunderbare Beratung beim Kauf einer Schultasche. Fachlich überaus kompetent und sehr sympathisch, es wurde sich ausreichend Zeit genommen und auf das Kind eingegangen. Absolut empfehlenswert, wir kommen sehr gerne wieder! Vielen Dank!